留抵退税“精简达”、“同屏互动”远程办、创新“首违不罚”、推广“说理式执法”、“税小二”专班上门解难、“亿元纳税服务团队”定向辅导……2022年，全市各县市区（功能区）税务部门争出实招，“剑”指政策难点、执行堵点、体制痛点、服务盲点，为企业降成本“八仙过海，各显神通”。
去年，大规模增值税留抵退税政策实施，全国市场主体发展迎来重大利好。石首市税务局提早谋划政策落实路径，开创留抵退税“精简达”新模式，通过精细服务、简化流程、直达快享，变“人找政策”为“政策找人”，变“线下办理”为“全程网办”，变“单打独斗”为“精诚共治”，实现企业办理退税零资料、零跑动、二十四小时到账，确保市场主体尽享快享税费红利。
为降低企业日常办税时间成本，松滋市税务局设立远程服务办公室，从线上直连、视频辅导、企业登记（一网通办）、税务uk发放邮寄、发票邮寄、年金销号（信息反馈）等14个具体方面推进远程服务，通过创立“问办合一 线上帮办 云端辅导”新渠道，2022年松滋市非接触办税率达97.64%，办税服务大厅平均等候时长2.92分钟、较2021年的5.98分钟下降51%。
监利市税务局创新“首违不罚”制度，对于纳税人符合条件的首次税务违法行为，不予行政处罚，让执法既有力度又有温度。2022年，监利市共办理143笔税务行政“首违不罚”业务，线上办理业务占比96.5%，线下办理业务占比3.5%。以本次“不罚”推动当事人往后“不违”的举措创新，赢得市场主体纷纷点赞：“这个政策，给了我们有错能改的机会，更为我们上了一堂生动的普法课！”
在柔性执法方面，荆州区税务局亦有创新，紧扣说清事理、说透法理、证据说理、寓情于理、权益保理，打造“说理式执法”品牌。改革以来，该局共出具说理式执法文书400余份，“口头说理”服务13500余人次。执法态度“柔”，全过程说理让当事人充分知晓“来龙去脉”；执法目的“明”，用充分的说理来论证处理违法行为的理由；执法效果“暖”，以执法温度帮助企业自行规范涉税行为。
有事必应，无事不扰，江陵县“税小二”永远在路上。“原材料进价时涨时跌，产品销售价格又上不来，公司运转压力很大。”荆州市新景化工有限责任公司刘蓉蓉曾一度苦恼。但“税小二”上门后发现，该公司研发费用上可加计扣除减免所得税85万元，让企业资金周转压力有所缓解。这是“税小二”日常工作写照，2022年他们用活用足政策，为7000多户企业精准落实退税减税缓税缓费接近6亿元。
荆州经开区是我市工业主战场。为让优惠政策精准及时落实到企业，荆州经开区税务局创建“亿元纳税服务团队”，以定向辅导等方式，确保政策更新到哪里服务就跟进到哪里。“每次有符合我们的新政策，税务人员都第一时间上门辅导，确保我们第一时间应享尽享。”湖北恒隆汽车系统集团有限公司财务负责人姚传新介绍，去年企业在出口退税办理、纳税信用等级评定、高新技术企业土地使用税等方面享足了政策红利。
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